Perguntas frequentes
Quanto tempo demora a encomenda a chegar?
As encomendas para moradas de entrega em Portugal Continental são entregues em 4 dias úteis após o pagamento devidamente validado.
Enviam encomendas para fora de Portugal?
Para efetuar uma compra no estrangeiro, enviar email para encomendas@couteiro-mor.pt.
Enviam encomendas para a Madeira e Açores?
Sim enviamos para a Madeira e Açores, com um acréscimo respetivo dos portes de envio.
Quais os meios de pagamento permitidos?
Pode pagar com os cartões de crédito e debito (Visa e Mastercard), através do “pagamento de serviços” via Multibanco ou ainda com a sua conta Paypal.
Posso pagar contra – reembolso?
Esse método de pagamento não é atualmente aceite.
Necessito estar registado para efetuar a compra?
Sim, necessita de se registar no website e poderá efetuar compras na nossa loja online.
Posso devolver caso haja algum problema?
A loja online, Vinhos Barão Rodrigues, permite a devolução dos produtos num prazo de 14 dias dos produtos adquiridos nos termos do decreto-lei nº 143/2001 e decreto-lei 82/2008 de 20/5. Porém, aquando a devolução, o produto tem que permanecer intacto (incluindo embalagens que acompanham o produto, rótulos e contra – rótulos); caso contrário a devolução fica sem efeito.
O que fazer se a encomenda chegar com defeito?
Caso, note algum problema com a encomenda, entre em contacto connosco através do email encomendas@couteiro-mor.pt
