QUESTÕES MAIS FREQUENTES

Antes de entrar em contacto connosco leia as questões mais frequentes.

Quanto tempo demora a encomenda a chegar?

As encomendas para moradas de entrega em Portugal Continental são entregues em 4 dias úteis após o pagamento devidamente validado.

Enviam encomendas para fora de Portugal?

Para efectuar uma compra no estrangeiro, enviar email para encomendas@couteiro-mor.pt.

Enviam encomendas para a Madeira e Açores?

Sim enviamos para a Madeira e Açores, com um acréscimo respectivo dos portes de envio.

Quais os meios de pagamento permitidos?

Pode pagar com os cartões de crédito e debito (Visa e Mastercard), através do “pagamento de serviços” via Multibanco ou ainda com a sua conta Paypal.

Posso pagar contra-reembolso?

Esse método de pagamento não é actualmente aceite.

Necessito estar registado para efectuar a compra?

Sim, necessita de se registar no website e poderá efectuar compras na nossa loja online.

Posso devolver caso haja algum problema?

A loja online, Vinhos Barão Rodrigues, permite a devolução dos produtos num prazo de 14 dias dos produtos adquiridos nos termos do decreto-lei nº 143/2001 e decreto-lei 82/2008 de 20/5. Porém, aquando a devolução, o produto tem que permanecer intacto (incluindo embalagens que acompanham o produto, rótulos e contra-rótulos); caso contrário a devolução fica sem efeito.

O que fazer se a encomenda chegar com defeito?

Caso, note algum problema com a encomenda, entre em contacto connosco através do email encomendas@couteiro-mor.pt

Ainda tem uma questão?

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